Embora o Código de Defesa do Consumidor garanta o direito básico à troca, as lojas não são obrigadas a substituir os produtos se você não gostou da cor ou o modelo não lhe agradou. No entanto, como o comércio aposta nas trocas de presentes para elevar o faturamento, algumas exceções são feitas. Assim, o consumidor […]
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Infelizmente, vem se tornando cada vez mais comum situações de clonagem de cartão de crédito, mas saiba que é possível reverter a situação desde que o consumidor siga o seguinte passo a passo: Primeiramente, será necessário solicitar o bloqueio do cartão para evitar a continuidade das fraudes; Em seguida, recomenda-se que seja feito um boletim […]
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No caso da compra/contrato de consumo ter sido concluído fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem o prazo de 7 dias para desistir do negócio, conforme estabelece o art. 49 do CDC. Ainda, o consumidor terá direito de ser ressarcido imediatamente no caso de pagamento de eventuais valores. Vale ressaltar que o direito de arrependimento […]
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Fazer um PIX errado é mais comum do que você imagina! Então é importante ficar atento as soluções possíveis para tentar recuperar seu dinheiro.
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É de conhecimento notório que em qualquer relação comercial existem direitos e deveres entre os envolvidos
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Como sabemos, as empresas possuem mecanismos para obter e compartilhar informações sobre seus clientes/consumidores
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Nos dias de hoje, com a praticidade das compras online, muitos consumidores optam por adquirirem produtos pela internet ou telefone
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